BPOチーム

Leader

Overview -チームの概要-

種や職種のジャンルを問わず、幅広い業界の企業様の
カスタマーサポート業務を代行しています。

企業様の顔とも言える、

カスタマーサポート窓口を対応させていただくという面で、
かなり重要かつ責任感の問われるお仕事ではありますが、
お問い合わせをいただいたエンドユーザーのお客様はもちろん、
ネオキャリアに業務を委託してくれるクライアントの企業様からも

「ありがとう」という感謝の言葉をいただけるので、

とてもやりがいのあるお仕事です!

また、ネオキャリアに居ながら、

様々な業界の業務に携われるのも、このチームの面白さです♪

 

Business -実際のお仕事内容-

行しているカスタマーサポートのジャンルは本当に様々です!
具体的な例を挙げると、、、
商品の受注・キャンセル・不明点を受け付ける窓口、
求人サイトの作成や修正を受け付ける窓口、

通信講座のお問い合わせ窓口、ジムの予約・キャンセルの受付窓口、

修理業者の受付窓口等です!

 

問い合わせいただくお客様や、困っている事象も様々ですが、
学んだ知識を基に、お客様に寄り添ったサポートを行うことを心がけています♪
また、クライアント企業様と密なコミュニケーションをとり、
目指す方針に沿った対応を行うことにも力をいれています。

ネオキャリアが、お問い合わせいただくお客様へ丁寧な対応を行うことで、
【エンドユーザー様⇒クライアント企業様】のファンメイキングに繋がり、
そして【クライアント企業様⇒ネオキャリア】へのファンメイキングへと繋がっていく...

それが、BPOチームの一番の魅力です。

SV's 1day

お困りごとが解決した時、お客様から「ありがとう」と

感謝の言葉をいただけることが何より嬉しいです!
様々な企業様のカスタマーサポートを代行できるチームなので、
電話のマナーだけでなく、

様々な業界の知識も楽しく身につけることができます。
勤務時間や勤務曜日なども相談できるので、

プライベートを充実させることも可能ですよ!

株式会社ネオキャリア

BPO宮崎センター

〒880-0805 宮崎市橘通東4-8-1

カリーノ宮崎8F 

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