Career

2016.1:中途入社(中途採用チーム所属)

​2017.7:SSV昇格

​2018.1:SV昇格

2018.7~2019.6:2チームの構築を手掛ける

2019.7~現在:中途採用チーム所属

​入社した理由は?

新しいことにチャレンジでき、自分自身の成長に繋がると感じ、入社しました。

 

チャレンジしたい!という気持ちを大切にしてくれるので、

経験してみたい業務・案件に手を挙げると前向きに検討頂けます。

センター内では対応している業務や業界の種類が様々なので、

 

自分自身がチャレンジしたいことがセンター内でも見つかりやすいからです。

​働きやすさ

女性も働きやすいと感じます。​

例えば、業務シェアの体制を整えているので有休は取りやすいですし、

その他の福利厚生も比較的整っていると感じます。

 

また、

 

・人事評価制度もあり、自分自身の仕事にやりがいを感じられること

 

・キャリアアップのため、自身の足りないスキル等のFBがある     

・イベントがあり、センター全体で楽しむ雰囲気がある      

 

なども入社してから感じる部分です。

 

基本的にはチーム単位で動くので、他チームと関りが少ないのですが、

シャッフルランチで他チームメンバーと交流し、そこから仲良くなっている人も数多くいます。

​昇格したポイントは

現在SVという管理職ですが、

 ※OP( オペレーター) ▶ SSV ▶ SV 

①OP⇒SSVへ昇格時

・クオリティやスピード感を持って対応

・結果を出すことを意識

②SSV⇒SVへ昇格時

・SV業務の補佐(月初対応・工数管理・人員確認など)

・プロジェクトの初期構築、お客様対応、応募者対応

・チーム管理(勤怠や進捗管理など)

・資料作成(管理者ミーティング)

・センター全体の動きを見る

​ということは意識して取り組んでおりました

​弊社を気になっている方へ

上下関係なく自分の意見を主張することが出来るので、

 

より良いサービス提供のためにどうすればよいか?

より成果を出すためにはどうすればよいか?

を全員で考えられる。

また、スピード感があるので、

 

成長したい人や新しいことを学びたい人には向いていると思います。